サタンのこと。
外のこと。
寝言のこと。
適正価格。
私が社会人になって、
初めて担当させていただいたのは、
某業界の圧倒的なリーディングカンパニー。
当時、私が、所属していた企業の中でも、
一二を争う超重要クライアント。
営業を含め、数多くの先輩方が、
不夜城状態で、馬車馬のように、
対応していた大切なお得意先であった。
――――――――――――
価値があるものには、
お客様は、お金を払ってくださる。
どれだけ、デフレで、競合が値下げしようが、
世の中全体が、その風潮になろうが、
決してそれに同調した、安易な安売りだけはしない。
お客様は、飽きやすい。
今、売れている商品も、すぐに陳腐化する。
現状に満足することなく、
徹底的に、お客様にとって、価値あるものを追求し、
常に、提供し続けることが、大切である。
――――――――――――
という強い信念がある企業。
年齢が、なんとなくバレてしまうが、
社会人10年選手をとっくに過ぎた今でも、
強烈に、上記のフレーズを覚えている。
先日、年末の社内イベントに向け、
某オーナーさんと、その方のお店で、
営業時間前に、打ち合わせを行っていた。
そこに、飛び込んできたのは、
ひとりのサラリーマン。
どうやら、グルメ雑誌掲載に向けて、
これからオーナーさんと商談らしい。
「悪い、まだ時間大丈夫?ちょっと待ってて」
私に断りを入れた後、オーナーさんは、
彼とのミーティングに突入。
その空気を読んだかのように、
ほぼ同じタイミングで、
カバンにしまいこんだ、ケータイが鳴り出す。
電話に出ようと思った矢先、
背後から、聞こえてきた第一声は、
「○○さん(オーナーの名前)、値引きしませんか?」
続けて、
「今、クーポンがオススメですよ!」
はい、出ましたね、糞営業。
聞くところによると、
お店に、営業の電話がかかってきたのが、先週。
(しかも、店が最も忙しい時間帯に)。
その3日後(つまりこの日)に、
彼は初めて、この店にやってきたそう。
当然、この店のサービスを受けたこともなければ、
食事をとったこともない。
人口10,000人あたりに占める、
飲食店数日本ナンバーワンの沖縄県。
その競争も熾烈で、新しいお店が出来ては、
残念ながら、消えていくお店もある。
那覇空港を始め、ホテル、コンビニ、
レンタカー屋などの各チャネルは、
『沖縄グルメ』と謳った、ゴミにしかならない
チラシや無料誌で溢れかえり、
飲食店紹介本も、増えるいっぽう。
グルメサイトも乱立し、
観光ガイドブックも、毎年、発行。
ご丁寧にも、季節ごとに、新刊が刷られている。
当然、各社は、新しい情報を求め、新店ができると
我先に!と、飛び込みセールスを行い、
他社と差別化するため、『うちだけの何かをくれ』と
クライアント側に要求してくる。
そして、ほしがるのが “最安値” の称号。
高いものが、素晴らしいと言うわけではない。
クーポン自体が、悪いと言っているわけでもない。
「お値段以上、○○ ♪」ならぬ、企業努力は必要。
ただ、大切なのは、
そのサービス・商品の価値に対して、如何に、
“適正な価格” でセールスすることに寄与できるか
だと思う。
それが、プロの腕の見せ所。
ましてや、そのサービスや商品を体験せずに、
盲目的に、安売りを助長するような媒体は、偽物。
その価値以下で、安く買うということは、
他の誰かの労働を軽視しているということ。
それは、ブラック企業の経営者と同じ発想。
そんな彼らが、言いがちなこと。
「この業界に貢献したい」
「沖縄県を元気にしたい」
極め付けが、
「私たちは、プロ集団です」
「コンサルは、お任せください」
おいおい、寝言は、寝てから言いなさい、糞営業。
お通しのこと。
バーガーのこと。
名刺のこと。
心得のこと。
猫のこと。
プロのこと。
熟女のこと。
思い立ったがのこと。
「好吃」
お祝いやら、来客やら、出張やらで、
“肝臓張ってなんぼ” の毎日が続いている。
そんな中、那覇中心部で、串焼き店を営む大将と
外国人観光客の話になった。
沖縄県も、首都圏に負けず劣らず、
海外からの観光客が、もの凄い勢いで増加中。
“DUTY FREE” の文字が、
ドラッグストアだけではなく、
スーパーにも踊るようになってきた。
先日、大将のお店にも、
香港からのお客さんが来られたそうで、
中国語で色々とコミュニケーションを図ろうとしたが、
なかなか通じずに四苦八苦。
「英語くらい話せないと、やっぱダメですね」
「この歳になって何だけど、勉強でも始めようかと」
と、反省の意味合いも込めて語られていた。
後日、上海ご出身のオーナーが
腕を振るわれている中華料理店で、
再び、中国語の話題に。
中国語と一口で言っても、普通語(北京語?)、
広東語、上海語、福建語、台湾語、湖南語など、
たくさんの種類があり、香港は、広東語。
日本語の標準語 vs 方言のレベルではなく、
外国語?というくらい、異なる言語もあるそう。
そして、昨晩、別の会食の席でも、
今度は、台湾の話が出て、
「こりゃ、そろそろ行けってことかな」と解釈し、
“思い立ったが吉日” の勢いで、
5か月ぶりに、台北まで飛んできた。
なんせ近い。
エバー航空、チャイナエアライン、タイガーエア、
トランスアジア航空、ピーチ・アビエーション。
現在、5つのエアラインが、
那覇⇔台北間を、80分前後で結んでいる。
台北オフィスに同期が赴任していることもあり、
多いときは、2か月に一度のペースで訪台。
前回から少し間があいてしまったが、
今回は、日帰りに挑戦してみよう!ということで、
(単純に休めなかっただけだが・・・)
で、行ってみた。
10時15分。
那覇空港国際線旅客ターミナル発(BR113便)。
フルサービスキャリアの国際線なので、
CAさんが、バタバタしながら、
死ぬ気で機内食(軽食)をサーブしてくれる。
80分のフライトなので、これ、いらないと思う。
11時に、台湾桃園国際空港着。
那覇空港からの直行便は、
台北市内にある、台北松山空港ではなく、
桃園市にある、桃園国際空港。
桃園国際空港から、台北市内まで、
車で、40分~60分かかるので、ご注意を。
12時に、台北市内へ入り、
食い歩き、足裏マッサージなど、
まいどの定番コースを楽しみ、人と逢った後、
15時に台北市内を出発。
16時に桃園国際空港到着。
17時25分発の『CI122便』で、那覇へ。
もちろん、チャイナエアラインも、
フルサービスキャリアなので、
バタバタ・アタフタ機内食が提供される。
19時50分に、那覇空港着。
(今日は、出発が30分のディレイ。20時過ぎに着)
台北市内3時間滞在。
人間、その気になれば、
たいていのことは出来るものだ。
なお、往路を、ピーチにすると、
さらに1時間余裕が。
台北市内に、MAX4時間滞在が可能である。
往路:ピーチ・アビエーション(MM921便)
那覇発:9時05分 - 桃園着:9時40分
復路:チャイナエアライン(CI122便)
桃園発:17時25分 - 那覇着:19時50分
最後に、一言。
「日帰りは、オススメしない」
ゆっくり、台湾の温泉に浸かってください。
サイパンのこと。
かんぞうのこと。
祝・10周年。
外観のこと。
栄町。さかえまち。Sakaemachi.
三つ子のこと。
「おはようございます!」
「こんにちは!」